Zarezerwuj wizytę w placówce ZUS
Inicjatywa ma na celu usprawnienie obsługi klienta poprzez wcześniejsze umawianie wizyty w placówkach I Oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Wizyty rezerwowane to ważna i coraz szerzej wdrażana forma kontaktu z administracją publiczną, która pozwala na:
- skrócenie czasu oczekiwani na obsługę,
- większy komfort dla klientów,
- efektywniejsze zarządzanie czasem pracy.
Zarezerwuj wizytę:
przez PUE ZUS (eZUS)
Zaloguj się na Platformie Usług Elektronicznych ZUS (PUE/eZUS).
Następnie w menu bocznym wybierz [Wizyty] > [Rezerwacja wizyty].
Wybierz placówkę ZUS, a następnie wskaż temat sprawy oraz termin wizyty.
Ważne! Na umówioną wizytę weź ze sobą swój login PUE i dokument tożsamości.
przez aplikację mobilną mZUS
Zaloguj się do aplikacji mZUS na swoim urządzeniu mobilnym.
Kliknij na ikonę [Wizyty] na dole ekranu, a następnie wybierz przycisk
[Wizyty w ZUS] > [Zarezerwuj wizytę]. Wybierz placówkę ZUS,
wskaż temat sprawy, a następnie wybierz termin wizyty.
Na ekranie zostanie wyświetlone podsumowanie Twojej rezerwacji.
Jeśli wszystko się zgadza kliknij przycisk [Rezerwuj wizytę].
Wizytę możesz w dowolnym momencie odwołać.
Ważne! Na umówioną wizytę, weź ze sobą dokument tożsamości.
przez telefon
Aby zarezerwować wizytę przez telefon, zadzwoń do najbliższej placówki ZUS.
Podczas rezerwacji telefonicznej podaj pracownikowi ZUS niezbędne dane (imię, nazwisko, PESEL lub serię i numer dokumentu tożsamości oraz numer telefonu komórkowego). Wskaż temat sprawy oraz wybierz placówkę, w której ma się odbyć wizyta, oraz jej termin. Na podany numer telefonu przyjdzie wiadomość SMS z terminem oraz numerem rezerwacji wizyty tj. loginem PUE. W dniu wizyty we wskazanej placówce wpisz ten numer na ekranie biletomatu.
Ważne! Na umówioną wizytę weź ze sobą swój dokument tożsamości.
